课程背景
成长在不同时代的人，都有着被时代刻下的，在实际应用里，挥之不去的时代烙印。伴随着时代变革的加速，换个角度看，“95，00后”新生代员工身上的“时代特征”往往比以前的员工更为明显。他们面对集体时，更为关注自我；面对领导时，倾向于用直接的方式表述内心的法；面对职业选项时，显得很随性……面临新生代员工方方面面的“时代特征”，管人者既觉得他们有朝气，坦诚，又觉得领导权威受到挑战，不知道怎样激励和管控他们。
管人者原来有效的管控方式，在面对新生代员工时，好像都失效了。管人者在趋势面前，只能适应，往细里说，不能拒绝。既然未来新生代员工会逐渐成为职场的主力，那管人者就十分有必要去弄懂员工的“时代特点”和心理诉求，以此调整更为有效的相处之道。
课程收益
经过培训，参训者将能够
● 识别并理性看待“95，00后”员工典型的“不当”行为表现
● 说出“95，00后”员工“不当”行为表现产生的来由以及原因
● 弄懂“95、00后”员工的思路和心理有哪些特征
● 调整领 导 者的管控风格和方式，用非权力型影响力引领“95、00后”员工
● 规划支援“95、00后”员工融入队伍的带练规划
● 反思在组织层面有哪些不能满足“95、00后”诉求的岗位规划以及应有的变革思路
课程大纲
一、理性看待“95、00后”员工的“不当行为”
课堂上手：
“95、00后”员工有哪些“不当行为”
1.“不当行为”背后的“积极因素”
二，“不当行为”产生的时代来由以及原因
1. 人口政策
2. 高校教育
3. 社会经济
4. 业界趋势
一、人的思路和心理诉求
1. 1.潜意识的冰山理论（看不见的潜意识对行为的影响更深更广）
2. 2.认知金字塔——认知的六个层级（身份认知是高级别的潜意识）
3. 3.我们都在轮廓里（设框法和破框法）
4. 社会演进对人的心理影响
5. 不同时代员工的心理诉求以及变化
二、“95，00后”员工想要的“幸福”
1.复习马斯洛诉求金字塔---新生代更关注高层诉求
2.“内求”和“外求”的思路和行为特征
3. 对比“自我意识”在不同时代员工内心中的变化以及外在行为体现
一、“领会我”——新生代更在乎被尊重
1. 三层次聆听
2. 同理心接纳
3. 辨识“事实、感受和意图”
二、“勾住我”——新生代同样喜欢有魅力的领 导 者
1. 构筑非职权领导力
2.3+1练出温暖有严格的环境
三，“引领我”——新生代期待前人指路指引
1. 基于“双赢”的职业规划
2. 差异化的个性带练
3. 建设性的绩效反馈
一、
用价值观管控他们的灵魂
1、
公司信念引领价值观、信念和行为
1.
只要你走进公司，就要遵循公司的核心价值观
2.
2、理清关系，炼就队伍一致性，营造队伍积极氛围
1） 队伍就是“球队”，标的就是“赢球”
2） 敏锐的抓住一切机会炼就队伍一致性
3） 善于构筑游戏化组织，炼就队伍积极性
二、用流程管控他们的行为
1、厘清——新生代很在意为何要做
1）厘清标的的要害意义
2）对于标的需要厘清的要素
3）厘清标的常采用的抓手
4）选项共创代替委派让
00后更有意愿动力
交流情景还原：帮你的队伍成员厘清标的
实用抓手：9）差事布置五重法
1.
2、赋能——新生代缺乏心得，但他们不喜欢被直接教做事
2. 1）执行从How to do 开始
3. 2）赋能员工的五条要则
4. 3）赋能员工的四个状态
5. 实用抓手：10）学会GROW模型，做好教练指导
3，纠偏——真的能做到对事不对人，00后就喜欢
1）借助严格要求构筑高品质的事务信念
2）节点将控三要素：让执行到位
实用抓手：11）99—50—1节点将控法则
3）最简单的复盘抓手AAR
实例：联想的复盘信念
6.
三、用氛围管控他们能量场
1、
利用交流视窗，改进人间交流
1） 隐私象限：正面交流、防止误解
2） 盲点象限：利用反馈看到自身局限
3） 潜能象限：不要轻视每一名员工的潜能
4） 公开象限：让员工尊重你而不是怕你
1、
做好聆听和反馈，让员工尊重和信任你
1） 学会聆听，创建良性的交流通道
2） 怎样一招化解对方的失控情绪
3） 借助正面反馈，引爆你的队伍
4） 用BIC做负面反馈，真正做到对事不对人
1.
3，有效利用时间，拒绝无效努力
2. 1）将时间用在要害要务上
3. 2）告别低效无趣的会议
4. 3）学会高效的决策制度
一、为何员工宁可辞职去做“外卖员”
1.“科学管控”产生的来由
2.“科学管控”的优势和弊端
二、岗位规划和员工的主动性
1. 为何员工不主动
2.“没有督导下的自觉”是怎样产生的
3. 岗位规划中的“工匠精神”和“斜杠青年”
三、构筑有温度的组织氛围
1. 层级规划扁平化，交流直接化
2. 契约精神比献身精神更有魅力
3. 给95，00后员工提供职场的“新鲜感”
一，海尔集团——“人人都是CEO”
1. 组织平台化
2. 从生产流水线到“自主经营体”
3. 组织协同的成本核算制度
二、韩都衣舍——“三人小组事务法”
1. 为何员工入职就要有“外号”
2. 三个人怎样将一个品牌一年销售一个亿
3. 怎样练就英才
三、推演思路——“带领95、00后玩革新”
1. 纵向激励的小组制
2. 横向协调的节操币
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|赵猛老师
适合谁听
需要管控“95、00后”新生代员工的管人者【课程特色】本课内容重点旨在支援参训者反思领 导 者的行为和组织规划、应该怎样适应新生代员工的思路和心理诉求、力求“少一些空洞道理、多一些落地办法”。为了防止让培训出现“参训者上课很激动、下课没行动”的现象。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。