课程背景
在VUCA时代和激烈的市场竞争中，公司中层管控干部常常陷入这样的困境：方略从上面传达下来，到了自己这一层却不知怎样分解落地，队伍执行总是差强人意；每天忙于会议、协调和“救火”，看似很忙，但队伍绩效和要害项目推进却始终不温不火；想激励队伍，除了加薪升职似乎别无他法，新生代员工越来越难驱动；和上级、平级、部属的交流摩擦持续，消耗了大量管控成本。许多干部并非不努力，而是困在旧有心得里，缺乏一套系统、可复制、能落地的管控“抓手包”，导致个人疲惫、队伍涣散、业绩停滞。
本课萃取自华为等等领 先公司的管控实践，并融合讲师在多家上市公司深度陪跑的成功心得，摒弃空洞理论，锁住七个经过验证的核心管控抓手。旨在支援管控干部达成从“感觉式管控”到“系统化营运”、从“事务驱动”到“标的驱动”、从“队伍管人者”到“效能赋能者”的要害转变，最终成为驱动组织持续增长的坚实引擎。
课程收益
掌握方略解码和标的对齐抓手（OGSM-T），将公司方略转化为部门清晰可执行的要害差事。
运用周报/月报精进和高效会议管控抓手，拉升队伍日常营运和协同效率至少30%。
运用要害职位主力盘查和激励地图抓手，精准识别高潜英才，规划非物质的立体化激励方案。
采用3F聆听和结构化反馈（SBI）抓手，显著改进上下级以及跨部门交流质量，降低协同内耗。
掌握队伍复盘和持续改进（AAR）抓手，练出队伍研习信念，促成业务闭环和迭代精进。
构筑基于资料的队伍效能仪表盘，达成管控进程可视化、可衡量、可预测。
完成个人管控赋能行动蓝图，实地产出可立即运用于实际事务的改进规划。
课程大纲
一、为何管人者忙而无功？——高效能管控的核心认知和挑战
1. 管控效能的现况诊断
从“救火队长”到“效能引擎”的定位鸿沟——为何我们总在化解问题，而非引领演进？
管控认知偏差：是“管人理事”还是“赋能成事”？传统管控和赋能型管控的本质区别
实例：从两家同类公司部门负责人的一天，看管控行为带来的效能差异
2. 系统化抓手的价值
抓手的价值：将个人心得转化为组织本领，将复杂管控简化可重复动作
高效能管控干部的“北斗七星”抓手系统导图
抓手：管控效能自评雷达图
二、抓手一：怎样让方略不再是空中楼阁？——OGSM-T方略解码和标的对齐
1. OGSM-T模型拆解
标的、打法、衡量、行动、差事的闭环推演
2. 从公司方略到部门要害差事的分解技艺
怎样将模糊的方略方向转化为部门的精准标的和打法
上手：针对本公司/部门一项年度方略，实地开展OGSM-T初步解码
抓手：OGSM-T联动分解表
3. 确保队伍标的共识和对齐
标的交流会：怎样让每个成员清晰领会并承诺于共同标的
实例：某科技公司销售队伍运用OGSM-T达成业绩翻倍的路径拆解
三、抓手二：怎样摆脱会议和呈报的低效循环？——周报/月报精进和高效会议管控
1. 高效事务呈报规划
从“流水账”到“价值呈现”：结构化事务呈报模板（进展、问题、拆解、规划、支持）
抓手：EPAR（进展-问题-拆解-请求）周报/月报模板
2. 高效会议管控闭环
会议成本公式：低效会议是最大的组织内耗
会议管控三将刀：会前（议题和材料）、会中（带出和决策）、会后（纪要和跟踪）
抓手：会议决策记录和行动跟踪表（RACI）
上手：重新规划一次您认为低效的周例会流程
四、抓手三：怎样激活队伍，让员工为自己而战？——要害职位主力盘查和激励地图
1. 英才识别和盘查的简易抓手
跳出感觉评价：基于绩效和潜力的九宫格主力盘查法
怎样识别队伍中的“明星”、“金牛”、“瘦狗”和“野狗”
碰头：对于不同象限的英才，应采取何种差异化管控打法？
抓手：英才九宫格盘查矩阵
2. 构筑非物质激励地图
超越薪酬：周全激励因素模型（成就、成长、归属、认可）
怎样为不同类型的员工规划个性化激励“套餐”
实例：某上市公司项目队伍怎样借助“即时认可系统”拉升士气和革新
五、抓手四：怎样破解跨部门协同和上下级交流的墙？——3F聆听和结构化反馈（SBI）
1. 深度聆听构筑信任
聆听的三个层次：事实、感受、意图（3F聆听）
上手：借助3F聆听招数，处理一次部属的抱怨或者跨部门的推诿情境
2. 精准反馈助推改变
为何批评无效，表扬也廉价？——SBI反馈模型（情境-行为-影响）
怎样给予建设性的负面反馈和有力量的正面反馈
定位担当：运用SBI模型，开展一次棘手的绩效面谈交流
六、抓手五：怎样让成功和失败都产生最大价值？——队伍复盘和持续改进（AAR）
1. 复盘的核心价值和信念
复盘不是批判会，而是最好的研习场：美军和华为的复盘实践
2. 准则化复盘流程四步法
回顾标的、评核结果、拆解原因、收束规律
抓手：队伍复盘画布
3. 复盘结果的转化运用
怎样将复盘得出的心得教训转化为可执行的动作或者精进流程
实例：某货品研发队伍借助一次重大失败复盘，达成后续项目周期缩短40%
七、抓手六：怎样一眼看清队伍状态和业务健康度？——队伍效能仪表盘规划
1. 管控资料的价值
从“拍脑袋”到“看资料”：要害管控指标的提炼
2. 规划你的队伍效能仪表盘
业务结晶指标、进程行为指标、队伍健康度指标
怎样借助仪表盘提前发现问题和趋势
抓手：队伍效能仪表盘模板（示例）
上手：为您管控的队伍，规划3-5个核心效能监控指标
八、抓手七：怎样将七个抓手融会贯通，持续进化？——个人管控赋能行动蓝图
1. 抓手整合和系统运用
根据管控情境（标的设定、进程跟进、队伍激励、问题破解）灵活调用抓手组合
2. 拟定个人效能拉升行动规划
识别1-2个当前最迫切的管控痛点，选项对应抓手，拟定未来30天的改开展动规划
小组研讨和承诺：分享行动规划，构筑同侪督导制度
抓手：管控赋能个人行动蓝图（课后跟开展动表）
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|赵恒老师
适合谁听
公司中高层管人者、部门负责人、新晋升以及储备管控干部。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。