课程背景
• 项目差事来源多头（上级单位、内部规划、临时安排），要求各异，资讯借助不同领导、口头、邮件、微信传来，容易遗漏或者领会偏差，整合困难？
• 收集参训者资讯仅靠一张传统表格，资讯滞后并且不鲜活。对参训者的职务来由、研习期望、特殊诉求（如饮食禁忌）弄懂不纵深，难以提供精准服务和开展精准分组？
• 培训物料繁多（参训者指引、席卡、笔记本、U盘、证书、教材等等），数量统计、核对、分装全靠人工，易出错，执行层面，最后时刻总是在“抓瞎”和救火。
• 班主任成为所有人的“热线”。参训者问课程地点、讲师问装置情况、后勤问用餐人数、领导问进展，运行层面，同样的问题需重复回答无数遍，执行层面，手机不敢离手，精力被严重分散
• 格外是对于短期班、高频次的培训，换个角度看，传统纸质签到效率低、易代签、统计繁琐，占用大量时间并且资料不实时。
• 课程临时微调，讲师行程变化、活动因天气原因取消等等突发变更，需要第一时间通知到所有相关人员（参训者、讲师、后勤、领导），通知压力大，生怕漏掉一个人
课程收益
1.
获取2项本领：
•
高效营运的本领
•
让参训者有收获的本领
1.
运用3类办法：
•
赋能班主任一套高效、系统、可复制的事务流程和实用抓手
• 拉升培训前、中、后的营运管控效率和专精水平的办法
1.
改变态度：
真正的课堂是“放下、放松、放开”，内部教练的教学要则是“以参训者为中心，以结果为导向”
2.
改进氛围：
协助公司形成研习型组织，让队伍更有激情和能量，让思索和行动在内部教练和员工身上真正发生。
【课程特色】
交流教学，视频研习，分组碰头，定位担当，实例拆解、事务实例运用
课程大纲
4.
导入和共创：交流导入：“事务效能自我评核”
5.
一、培训营运的SOP
6. 1、减少遗漏
7. 2、降低交流成本
8. 3、确保质量稳定
9. 4，便于新人上手
一、
项目架构规划
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
一、
规划培训形式和培训项目组织
1. 1.培训分类线上培训线下培训
2. 2.线上培训组织流程
3. 3.线下培训类型：课堂式、行动研习、世界咖啡、研讨、学历教育、游学、在岗培训，复盘
4. 4.线下培训组织流程
5. 5.怎样定义培训项目名称
6. 6.培训规划的编写
7. 7.外部讲师认证和选拔
8. 8.怎样做好培训实地管控
9. 9.怎样做好培训参训者带出
10. 10.怎样做好参训者培训记录
11.
四，解构一个培训项目的全生命周期
12. 1，项目启动 -> 筹备期 -> 施行期 -> 收束期。
13. 2、明晰项目每个阶段的要害差事、产出物、责任人及时间节点
小组碰头：
绘制我们的SOP地图
差事：
各小组选项一个常见班型，共同碰头并绘制出从接到办班差事到结业归档的完整事务流程分解图（采用思路导图或者流程图形式）
15.
一、告别重复劳动，让资料为你事务
16.
二、“极简化”数字管控三板斧
17. 1、在线表单和问卷（参训者资讯收集、诉求调研、活动报名、课后评核）
18. 2、AI智能资料拆解
19. 3、课程表、参训者指引、分组名单、教学资料等等文件的共享和版本管控
实际上手
20.
22.
一、清单在事务中的运用
23. 1、Checklist怎样防止人为疏漏，是保障大型活动成功的核心抓手
24. 2、开发我们的“神器”抓手箱：
25. 《开班前准备事务查验清单》
26. 《每日事务流程核查表》
27. 《常见突发经过应急预案响应表》
28. 《结业归档材料清单》
小组差事
30.
一、每日/每次会议
31. 1，昨天/上次做了什么？
32. 2、今天规划做什么？
33. 3/需要什么支持？
34.
三，每日/每次复盘
35. 1、复盘的价值
36. 2、怎样向人、向事研习
37. 3、复盘的流程
38. A.回顾标的
39. B.还原进程
40. C.拆解原因
41.
D.收束规律
京东培训架构分享
回顾、收束和行动规划
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|谢迪老师
适合谁听
培训组织者、培训管人人员、实际营运者、项目班主任。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。