课程背景
内部教练往往是由业务专家兼任,他们有满肚子的干货,遇到实际情况能够侃侃而谈,不过一旦走上讲台,要面对一群员工做一个庄重的教学时,往往缺乏章法。不但让参训者缺乏收获,也很容易打击他们自己的讲课积极性。他们的授课本领需要得到拉升,但和此同时,他们又没有充分的时间和精力,去系统地研习课堂上的呈现招数。
更要害的是,在传统模式下,内部教练的授课本领拉升严重倚重线下培训情境——试讲需要讲师实地评核,控场操练需要组织还原课堂,话术积累需要手动整理。单次操练成本高、反馈周期长、情境覆盖有限。
AI内部教练教练智能体的出现,为内部教练提供了一个随时可用的专属TTT教练。从试讲智能评核(100分制多维度打分)、交流控场陪练(还原真实课堂挑战),到课堂活动智能规划、专精话术素材库——内部教练能够随时随地操练,无需协调场地和人员,音视频上传后10分钟内即可获得完整评核报告。
本课支援内部教练在有限的时间内,掌握课堂呈现的要害招数,并借助AI教练智能体达成持续的自我拉升。
课程收益
1.改变公司岗位专家只会做不会教的现况
2.改变培训就是枯燥地念文件、念PPT的现况
3.改变培训只是泛泛而谈、内容不落地、不破解实际问题的现况
4.使内部教练迅速掌握课程规划以及呈现的招数,具备登台授课的本领
5.运用多种教学办法,情理并茂地传授课程内容,使参训者听得懂,记得住,做得到
6.借助AI内部教练教练智能体,随时随地操练授课招数,突破传统训练的时空限制
7.借助AI智能体获得多维度试讲评核报告,精准定位改进方向
8.借助AI还原控场陪练,拉升化解课堂突发状况的临场应变本领
【教学标的】:
1.参训者能够掌握培训师职业风范的基本要求,并能采用AI智能体开展试讲评核
2.参训者能够规划精彩的开场环节,并能采用AI智能体生成适配话术
3.参训者能够运用交流式教学办法和控场招数,并能借助AI还原陪练拉升应变本领
4.参训者能够规划有效的课程收尾环节,并能采用AI智能体规划课堂活动
5.参训者能够在AI智能体辅助下,达成课前规划、课中上手、课后评核的全流程闭环
传统TTT培训 vs AI辅助TTT培训
对比维度
传统TTT培训
AI辅助TTT培训
评核客观性
倚重讲师主观判断,准则不统一
基于准则化评核架构,多维度资料量化打分,结果客观可追溯
操练成本
需要组织线下情境,单次操练成本高
随时随地可操练,无需协调场地和人员
反馈速度
评核反馈需要2-3天才能出具
音视频上传后10分钟内即可获得完整评核报告
情境覆盖
线下培训仅能还原少数常见情境
可生成上百种定制化刁钻情境,覆盖90%以上课堂突发情况
素材积累
个人素材需要手动整理
自动保存课程纲要、交流方案、话术素材,支持一键复用
课程大纲
【课程纲要】
第一天
引入篇:AI时代重新认识培训
一、演说、教育、培训
1.演说
2.教育
3.培训
二、内部教练授课常见问题
1.照本宣科 太枯燥
2.术语过多 难领会
3.宣导理念 不落地
4.缺乏交流 无参与
三、好的教学应具备的特征
1.记得住
2.学得会
3.用得上
教学实例
:课程片段《怎样吃灌汤小笼包》
参训者实操
:收束之前参与的课程片段挑毛病,并给出精进建议;实地体验AI智能体功能演示
一、职业样貌——大方得体
1.样貌
2.肢体
3.礼仪
4.道具采用
二、克服怯场——自然顺畅
1.怯场的情境
2.化解打法
3.掌控参训者状态
(1)成人教学特点
(2)参训者的分类
三、环境练出——提前布场
1.空间大小
2.桌椅摆放
3.活动材料
一、开场的意义
1.听谁讲
2.讲什么
3.有什么好处
二、自我引见 树立权威
1.学历
2.经历
3.成就经过
4.交流式自我引见
三、破冰游戏 构筑安全感
1.队伍组建
2.姓名车轮战
3.自我画像
四、课程导入 明晰收益
1.游戏导入3要则
2.视频/图片导入5要则
3.实例故事导入法
4.试题导入
5.问题导入要则
五、AI智能体辅助开场规划
1.采用AI智能体生成专精话术
(1)开场导入话术一键生成
(2)根据课程主题自动改写适配话术
2.AI话术素材库采用
(1)覆盖全授课流程6大类话术:开场导入、收尾收束、过渡衔接、批评激励、点评话术,控场话术
(2)每个分类下包含多情境子类别
(3)支持直接保存到个人素材库,随时调用
教学实例
:讲师自我引见实例
《革新思路》游戏导入,《自我管控》视频导入,《心得萃取》/《门店营运》图片导入,《阳光心态》故事导入,《结构性思路》测试导入
参训者实操
:(1)规划一个自我引见
(2)重新为自己的课程规划一个导入形式
(3)采用AI智能体生成开场话术并保存到个人素材库
第二天
一、受欢迎的参训者课程氛围
1.有趣
2.有用
3.参与体验
二、交流式教学
1.3种本领类课程的交流方式
(1)动作本领:实操训练
(2)人际本领:定位担当
(3)智慧本领:实例拆解
2.其他常用的几种交流方式
(1)提问回答法
(2)游戏竞赛法
(3)促动工作坊
3.场效应能量空间
三、课间交流
1.手指操
2.队伍游戏
四、突发异常情况处理
1.卡壳
2.讲错
3.参训者走神/参训者睡觉
4.参训者交头接耳
5.参训者回答跑题了
6.参训者是高手
7.参训者挑衅
五、AI交流控场陪练实操
1.AI还原6大类常见刁钻参训者情境
(1)反问质疑
(2)冷场沉默
(3)走神玩手机
(4)挑衅挑战
(5)回答跑题
(6)高手刁难
2.AI陪练操作流程
(1)选项情境类型和课程主题
(2)聆听AI担当的刁钻参训者提问/质疑(支持情绪语音输出)
(3)给出化解方案
(4)获得教练点评和最精进解话术参考
3.自定义课程主题,生成专属挑战情境
教学实例
:《带教带练》课程片段、《顾客投诉》课程片段、《教练式管控》课程片段
教学实例
:失败的《销售招数培训》
参训者实操
:(1)以小组为单位,为课堂实例《销售招数培训》规划合理的上手环节
(2)识别自己待讲课程的本领类别
(3)根据本领类别,为自己的课程规划合理的上手环节
(4)用至少一种交流式方式,为自己课程中的一个学识点规划解说进程
(5)采用AI智能体开展控场陪练,至少完成3个不同情境的还原操练
提供抓手:多个教学规划表单、AI控场陪练系统
一、1个基础项:复习巩固
1.学识竞赛复习法
2.通关测试法
3.海外游学复习法
二,3个加分项
1.解答疑问
2.感性升华
3.号召行动
三、AI课堂活动智能规划
1.AI支持6大类活动生成
(1)破冰游戏
(2)分组差事
(3)课堂小交流
(4)定位担当
(5)学识竞赛
(6)队伍共创
2.根据课程主题、参与人数,时长自动生成活动方案
3.方案包含:活动标的、详细流程、时间分配、材料清单、注意事项
参训者实操
:(1)为自己的课程规划一个有效的收尾环节
(2)采用AI智能体为自己的课程生成至少2个课堂活动方案
(3)将生成的活动方案和自己的规划开展对比精进
(4)二次试讲评核:改进后再次提交试讲视频,对比AI评核分数变化(展示成长轨迹)
四、AI试讲智能评核实操
1.AI试讲评核系统引见
(1)15分钟试讲评核(100分制)
(2)完整课程认证评核(4分制)
2.六大评核维度详解
(1)开场导入
(2)内容呈现
(3)交流规划
(4)收束收尾
(5)呈现表述
(6)课件质量
3.AI自动拆解内容
(1)语音语调特征(语速、音量、抑扬顿挫,情绪状态)
(2)视频画面资讯(讲师仪态、肢体语言、PPT质量)
4.评核报告解读
(1)扣分点说明
(2)亮点收束
(3)改进示范话术
参训者实操
:(1)上传自己的试讲音频/视频,获取AI评核报告
(2)根据AI评核报告,识别自己的薄弱环节
(3)针对薄弱环节拟定改进规划
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|谢勇老师
适合谁听
公司相关管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
