课程背景
班组长是制造型公司中不可或者缺的要害定位，作为车间管人人员既要带领队伍完成各项事务差事，又要有效地管控生产实地的进度、质量、成本和人员。而在实际事务中，班组长常常面临以下问题：
• 事务做了不少，每天也忙忙碌碌，管控好象还是理不出头绪；
• 主管要改进，老板要降本，生产实地怎样有效发现问题，持续改进？
• 品种多，规划变化频繁，生产差事忽高忽低，怎样拉升班组柔型，有效的保证生产进度？
• 生产进程不稳定，机器故障和货品质量问题常常发生，怎样有效的将控拉升质量和拉升装置利用率?
• 实地很多事情需要依靠部属和同级部门共同努力，可是经常是出了问题后，往细里说，人人相互推脱，事情一误再误，怎样有效的和他人交流和协调，怎样激发部属的主动性和责任心？
1. 本课借助实例和上手，纵深浅出地剖析了班组长核心事务内容，标的规划、激励、带练、放权、实地管控、成本将控等等；即系统完整，也注重实际运用，从而周全拉升班组长的实战本领。
课程收益
• 清楚班组长定位，拉升对管控认知，掌握管控的平衡抓手R=MCS；
• 掌握班组长管控的四大核心：车间标的、激励、带练、放权；
• 掌握实地改进的七个方向，拉升货品质量，降低实地成本；
• 掌握跨部门交流协同的有效办法，拉升队伍紧密携手本领；
• 掌握管控高效办法，发挥班组成员的潜能，拉升部属士气；
• 拉升部属执行本领，高效达成各项事务，拉升实地管控本领。
1.
【课程特色】
2. 有趣，实例精彩；参与度高
，
全程高频交流；情景还原，以“事务情景剧”贯穿课程；实战，学之能用；
课程大纲
5.
抓手
：R=MCS
6.
呈现方式：讲授、小组碰头
7.
1、班组长队伍标的和规划
1）队伍标的设定架构模型（MPT-Model）的阐述和运用
8. 2）标的的拟定和下达（SMART化、愿景化、共享化、承诺化（PBC））
3）事务规划的PDCA循环
1、
班组长队伍激励
1. 常用的三个激励模式
2. 1）结果导向制激励模式
3. 2）职称式激励模式
4.
3）游戏式激励模式
1、
班组长队伍带练
1）带练的有效办法：教练式带练GROW模型
1. 2）教练式带练的四项核心招数
创建安全环境—构筑互信关系—积极聆听—提问招数
1、
班组长队伍放权
2、
班组长实地管控 1）车间实地混乱的根源以及对策 2）实地改进的捷径——3UMEMO表 3）车间常见浪费以及其产生原因和对策 4）车间效率低下的三个原因和改进办法 5）实地巡视管控
抓手：刻度尺技艺、双轮矩阵技艺、黄金7问、EAMD模型
1.
呈现方式：实例分享、小组碰头、视频
呈现形式：讲授、情景还原、小组碰头
1、
高效达成力——向上交流
1）辅佐上司的要则
2）辅佐上司达成业绩的办法
3）和上级交流的招数
4）高效呈报的办法
• 怎样说上司都会听
• 怎样高效表述
• 呈报的结构、金字塔原理
• 五字真经
实例碰头：对上级的事务有不同的意见你应该怎么办？ 上级对你的报告有反对意见 你怎么办？ 怎样「处理上司调派自己部属事务的情况」？
2、同频交流力——平级交流风格
1)和不同类型买方交流的打法
• 猫头鹰/考拉/老虎/孔雀/变色龙
• 对应式交流招数
• DISC测试 情境操练：
买方交流情境再现
打法化解
2）交流冲突处理
3）和平级交流
• 创造良好的交流情境
• 跨部门交流的成功要素
3、协同战斗力——向下交流
1）按照目的分的四种交流语言
2）怎样给部属布置事务
下达指令/命令的要诀：三有要诀
3） 员工对某项事务不愿意干怎么办？
• 行为练出三步曲
• 职场赋能交流招数
• 赋能两问
• 不同类型人怎样锁住问题交流
研讨：管人者头疼的现实问题和破解
4）管控中的进程反馈
• 批评指正：BIC招数
5）绩效面谈六步曲
要则：绩效面谈为了拉升而非批评
绩效六谈
实例：刚进职场的小梅、《大宅门》中的涂二爷、李嘉诚等等
抓手：DISC、BIC招数、绩效面谈六步曲
1.
呈现形式：讲授、视频实例、小组
碰头、故事分享
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|蔡山老师
适合谁听
基层班组长、一线业务主力等等。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。