课程背景
在数智化转型加速和市场竞争日趋白热化的当下，职场人正面临前所未有的压力冲击：公司中基层管人者需兼顾队伍管控和业绩达成，主力员工要化解高强度事务和本领迭代诉求，双重负荷下，焦虑、烦躁、倦怠等等负面情绪频发。这些情绪不仅直接导致睡眠障碍、注意力涣散等等身心问题，更会渗透到事务情境中 —— 引发跨部门交流冲突、降低决策精准度、削弱队伍协同意愿，甚至造成核心主力离职，间接影响组织的营运效率和革新活力。可是，多数人仍倚重 “自我硬扛” 等等被动方式化解，缺乏识别情绪信号、拆解压力源、科学调节状态的系统办法。为此，特炼就本实战型课程，精准破解情绪和压力困境，为个人成长和组织演进注入稳定动力。
课程收益
•
深化情绪认知：
领会情绪产生的 CCEA 模型，明晰情绪对个人、队伍、组织的影响，构筑对情绪和压力的科学认知。
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掌握自我调节本领：
运用 4A 模型、CCEAR 日志等等抓手，觉察、接纳并调整自身情绪，借助 REST 办法等等疏导负面情绪。
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拉升他人情绪管控本领
：学会观行听言识别他人情绪，运用同理心交流和多样询问方式，扭转对方消极情绪。
•
强化压力化解本领：
识别压力源和认知错误，掌握换角度看压力、构筑微习惯等等办法，借助人生平衡轮等等抓手达成身心平衡。
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助推队伍效能拉升
：借助积极情绪带出和高效交流，改进队伍情绪氛围，减少消极情绪对队伍的负面影响，增强队伍凝聚力。
【课程特色】
气氛活跃交流，内容启发顿悟，办法实用可实操，自由问答破解实际困惑
课程大纲
一、情绪管控为何如此要害：
1、
情绪对个人的影响
• 消极情绪的影响
1、
情绪对队伍的影响
• 消极情绪对队伍效率的影响
• 积极情绪对队伍效率的影响
1、
情绪对组织的影响
二、情绪是怎么产生的
1，
情绪产生的CCEA模型
• C-情景
• C-故事
• E-情绪
• A-行动
实例：老板和员工、妈妈和孩子
1、
为何会有负面情绪
• 急于下判断：以偏概全，基本归因错误
• 故事传染：受害者，坏人和无助者
• 故事的恶性循环
碰头：负面情绪对事务和生活的影响
1、
摆脱负面情绪的三种基本办法
• 质疑故事
• 弄懂事实
• 调整故事
实例：买方交接
三、怎样调整自己的情绪
1，
情绪调整的4A模型
• A-觉察情绪
• A-接纳情绪
• A-拆解情绪
• A-调整情绪
1、
怎样及时发现自己的情绪
• 照镜子
• 抓住“情绪信号点
• 觉察自身情绪”
抓手：巅 峰情绪地图
1，
压抑自己的情绪百害无一利
• 讽刺性反弹
• 疏导情绪的REST办法
操练：请不要想“狗狗”
1、
看清自己消极情绪的幕后黑手
• 拆解抓手-CCEAR结构化日志
• 五种认知错误
实例：母女实例
1、
掌握扭转消极情绪的办法
• 原理：讲积极故事
• 化解五中认知错误的办法
操练：五种认知错误化解办法
四、怎样调整他人情绪
1、怎样及时发现对方的情绪变化
• 观其行
• 听其言
小测验：看图识情绪
2、怎样面对对方的消极情绪
• 同理心：换位思索
• 同理心：行为表述
3、怎样发现对方情绪背后的原因
• 直接询问
• 同理询问
• 推测询问
实例：对方五种认知错误实例
4、怎样扭转对方的消极情绪
• 增加资讯
• 调整资讯
• 标的导向
操练：五种认知错误扭转操练
五、和压力共舞
1、认识压力以及寻找压力源
• 两种思路模式
课堂测验1：压力测试
课堂测验2：压力源测试
2，识别压力背后的积极意图
• 换个角度看压力
• 奇迹提问
3，接纳和允许压力存在
• 从“我应该”到“我能够”
操练：你的规条有哪些，怎样送一送？
1、
识别压力背后的真实想法
• 调研法
• 试验法
• 思索灰色地带
• 重新归因
操练：识别自己压力背后的真实原因
1、
怎样化解压力
• 具备一双发现美的眼睛
• 觉察日记
• 构筑微习惯
操练：觉察操练
1、
遇见更丰盛的自己
• 在事务中找到“心流”的感受
• 人生平衡轮
• 丰盛日记
• 六维人生全景图
抓手：人生平衡轮模版
抓手：欣赏卓越的自己
操练：探索生命的意图
六：课程收束
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|董雨老师
适合谁听
公司中基层管人者、主力员工。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。