课程背景
情绪是每个人和生俱来的，也是上天赐予我们最好的礼物。它能够支援我们趋利避害，告诉我们什么能够接近、什么需要远离。它对我们有十分多的益处。不过在复杂的社会环境中，情绪和群体约束产生了很多冲突，在实际应用里，这也是情绪变成＂情绪问题＂的主要原因了。
那么我们就来盘查一下这些情绪问题在我们身上是否也时有发生呢？
1. 有时会由于同事的一句话而难过很久
2. 领导大会上表扬了别人没表扬自己就会忍不住在背后说领导坏话
3. 早上出门晚了没赶上早会，落地时，挨批评后一天心情都十分差
4. 和另外部门碰头方案，就一线经验说，争到脸红脖子粗最后还大打出手
5. 总感觉别人在背后议论我
本课将从情绪产生的源头开展拆解，以理论奠根基、以提问引思索、以抓手做支撑、以故事敲警醒、以操练助掌握等等方式循序渐进，支援参训者掌控自己情绪，走出人际关系，亲密关系、社会关系中的各种困扰，获得由内而外的自由。
课程收益
• 弄懂情绪产生的源头
• 弄懂情绪背后的杀手
• 掌握规避玻璃心的办法
• 掌握怎样救赎自己的愤怒情绪
• 掌握非暴力交流的秘笈
课程大纲
一、情绪来源于身体的哪个部件？
1. 原始脑
实例：壁虎被发现后的反应
1. 皮质脑
实例：人和动作的区别
视频：人脑的结构以及功能
二、影响我们情绪的因素有哪些？
1. 对事物的认知进程不同
实例：相同药物的3组实验
碰头：怎样迅速弄懂认知的差异
1. 2. 当下的生理状态不同
实例：吊桥和美女
1. 外界刺激因素不同
实例：一个破了窗子的房间
三、拯救玻璃心的办法
1. 不去计较，减少敏感
交流：举一个你周围朋友玻璃心的经过？
实例：乔任梁之死
1. 放空自己，回归初始
交流：当你情绪不好时，你用什么方式调节自己
实例：属于自己的冥想世界
四、怎样化解愤怒的情绪
1. 我们为何愤怒？
1）利益受到损害
实例：脚被踩的第三次
1. 2. 怎样防止愤怒情绪？
1）构筑边界或者规则
实例：恋人间的约法3章
五、怎样用交流破解难题？
1. 描述客观事实不带感情色彩
实例：小孩子摔跤后（1）
交流：描述客观事实最大困难为何？
选项：从4个情境中选项哪个是正确的描述客观事实
2. 2. 描述事实的感受不带夸张因素
实例：小孩子摔跤后（2）
1. 弄懂自己的心理预期
实例：女朋友未回复的消息
2. 提出你的合理要求
交流：面对女朋友说的我没事，你做何反应
课程收束
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|葛萍老师
适合谁听
公司所有人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。