MTP中高层管理者综合能力提升

一、

何为出色队伍？

1、

队伍的本质是1+1＞2

2、

成为出色队伍的四个条件

（1） 高度认可一致的标的

（2） 高能互补的成员

（3） 共同尊重的规则

（4） 有一位出色的管人者

小组拆解：员工为何会追随你？

1、

队伍中出色管人者的价值

（1） 队伍的气质是由管人者的风格决定的

（2） 影响队伍建设的四大法则

（3） 管人者本领不足是影响员工敬业度的要害因素

（4） 以90后为主体的员工诉求什

（5） 现代队伍管控更需要自我影响力

视频实例碰头：这只队伍出现了什么问题（士兵突击）

一，

自我修炼是获得非权利影响力的基础

1，

修心——积极正向的管控心态

（1） 人人喜欢正能量

（2） 领 导 者首先是一位有积极信念的人

（3） 正向思路构筑：做力所能以及的事

实例：地震后，是谁救了他的命

1，

修行——结果导向的行动力

(1) 领 导 者者的行为是部属的模子

(2) 员工的表现是领 导 者的镜子

(3) 领 导 者要知行合一使命必达

实例：怎样处理停电经过

1、

修能——达成本领和职位的匹配

（1） 人的成长是需要榜样的

（2） 管人者的自我本领平衡轮

（3） 高手是怎样练成的

实例：外行总经理怎样说内行话

1、

修德——赢得信任和尊重的根本

（1） 品格是职场竞争力的最高层次

（2） 职场中的“威”和“信”

（3） 拉升信任度的方向（麦肯锡信任公式）

交流：请选出你最相信的人

一、

拉升影响力的五大本领修炼

1、

凝聚人心的本领

（1） 队伍氛围对战斗力的影响

（2） 影响凝聚力的三个素

（3） 营造氛围赢得追随

（4） 营造氛围也可制度化

历史实例：吴起用兵

1、

远谋决断本领

（1） 不同层级领 导 者的远谋深度

（2） 领 导 者的决策障碍

（3） 有效决策三步曲

（4） 集体决策的三不要则

体验操练：头脑风暴决策法

1、

时间将控本领

（1） 警惕时间黑洞

（2） 事务中的二八要则运用

（3） 锁住要事，永不拖延

（4） 怎样平衡一天的事务时间

课堂操练：王经理的一天

1、

问题破解本领

（1） 点线思路和系统思路

（2） 怎样找到问题的本质

（3） 问题拆解的MECE

（4） 问题破解的四个层次

课堂操练：5why问题拆解法

1、

交流协调本领

（1） 高情商的价值

（2） 向上交流的三个注意事项

（3） 平行交流要防止匮乏心态

（4） 向下交流需要拒绝暴力

课堂操练：拉近交流距离的影子招数

1、

组织本质和组织本领

1、

组织的客观要素和主观要素的相互作用

2、

组织方略和组织本领的关联

3、

方略解码对组织执行的影响

4、

组织执行本领对组织方略的制约性

实例拆解：某公司科学合理的方略标的为何夭折

1、

组织执行本领的影响因素

1、

执行本领的本质

2、

员工（执行者）的十大委屈

3、

管人者的八大困惑

4、

影响员工执行本领的两大因素

5、

组织执行本领炼就的三个侧重：

• 高层管人者侧重于理念和意识炼就的

• 中层管人者侧重于办法和招数研究

• 基层执行者侧重于习惯养成。

实例：组织中的滑铁卢和马蹄铁效应

1、

炼就高效执行组织的六大攻略

1、

选对人（人对了，换个角度看，事儿才有可能对）

（1） 炼就高能互补的队伍三个要点

（2） 要找到组织中的三高英才

（3） 高效执行者的4A模型

（4） 队伍矩阵和情境化管控的四个要点

• 知人善任

• 信任和放权

• 调整心态，激发斗志

• 拉升定位认同感

1、

做对事（执行不是说了就做，运行层面，而是先找对方向）

（1） 《孙子兵法》之“上下同欲”

（2） 方略指引和标的导向的价值

（3） 怎样保证部属做对事

• 标的落地执行的推演

• 布置事务五步法

（1） 年初务必做好标的的宣贯和分解

（2） 怎样拟定有驱动力的标的

（3） 用阶梯法分解标的，达成上下同欲

实例碰头：哪位经理的做法是正确的

课堂操练：事务标的分解法（指标三量管控）

1、

用对办法（好办法才能换来高效能）

（1） 管人者要当好教练员的定位

（2） 管人者常犯的四种教练错误

（3） 教练员工的三个要点

• 本领指导四步法

• 让部属学会时间将控（日事务三分法）

• 激活意愿，从实践看，赋予使命

（1） 教练员工的GROW模型

（2） 不要替部属背猴子

• 启发责任的六问法

1、

完善制度（大棒加胡萝卜仍然有效）

（1） 督导查验制度

• 督导查验以完善的规划为基础

• 督导查验以完善的制度为支撑

• 督导查验的3+3要则

（1） 考核评价制度

• 考核中直线经和人力资本部的职责分工

• 绩效考核评价的常见问题和破解办法

• 绩效面谈的六个步骤和话术招数

（1） 激励反馈制度

• 事务反馈的价值

• 激励的四项要则和办法

（1） 交流协同制度

• 交流拉升事务协同性

• 交流拉升员工参与感和动力

• 布置事务需要双向交流

故事实例：六只猴子的故事

实例分享：GE “六西格玛”质量管控架构

1、

梳理系统（警惕执行中的组织障碍）

（1） 权责系统管控

• 组织中的放权招数

• 放权和反放权

（1） 流程系统管控

• 流程管控中的崔西定律

• 由个性化到准则化到模板化

（1） 资讯和资源共享系统

• 打破组织中的本位主义

• 炼就高效的资讯共享平台

实例分享：出色公司的权责流程架构

1、

练出信念（让执行价值观溶入骨髓）

（1） 业界赶超信念

• 找到业界标杆的效能准则

• 给员工一将自我衡量的尺子

（1） 队伍榜样信念

• 领 导 者要做好员工的镜子

• 在员工中树立榜样

（1） 业务革新信念

• 找到可革新的业务空间

• 给部属容错空间，呵护积极性

（1） 结果导向信念

• 结果评价员工价值的唯一准则

• 助推结晶的七大行协

（1） 克服拖延信念

• 拖延症的三大病因

• 克服拖延的三个理念和五项指令

一、

赋能队伍的三个认知、两大基石、一个核心

1、

认知一： 管控队伍更需要领导力

（1） 管控和领导的区别

（2） 强将手下多弱兵（成就自己还是炼就队伍）

（3） 做乘法领 导 者还是除法领 导 者

（4） 领导力的五个层次

1，

认知二：21世纪最贵是“会练就英才的英才”

（1） 中层管人者的两个使命

（2） 练就英才达成三赢

（3） 培训英才的四个要则

1、

认知三：员工皆有天赋

（1） 何为英才（倘若你对部属不满意，需要做两件事）

（2） 怎样找到员工的天赋

（3） 抓手分享：员工盘查九宫格

1，

赋能队伍的两大基石：

（1） 基石一：员工对领 导 者的信任

（2） 基石二：领 导 者对员工的尊重（什么样的领导才敢骂员工）

（3） 抓手分享：打破信任的暗箱

1、

队伍赋能要始终以拉升绩效为核心

（1） 本领和意愿对绩效的影响作用

（2） 解锁潜能的核心是抗干扰

一，

拉升领导力的五种艺术

1，

“引”的艺术——给方向

（1） 人人都需要标的导向

（2） 指导部属开展职业规划的“七步三定”法则

（3） 影响队伍标的达成的六大因素以及破解办法

抓手分享：OKR事务法

1、

“教”的艺术——给办法

（1） 影响队伍绩效的两大因素

（2） 练就英才不等于本领培训

（3） 教练员工的四大障碍

（4） 指导员工成长的三个要点

抓手分享：教练员工的GROW模型

1，

“放”的艺术——给空间

（1） 为何扼杀了员工的创造力

（2） 释放空间就是挖掘潜力

（3） 科学放权的三步曲

1、

“夸”的艺术——给反馈

（1） 队伍成员的三个驱动力

（2） 激励和反馈的办法

（3） 特殊时期激励员工的两个要则

抓手分享：一分钟称赞法

1，

“爱”的艺术——给关怀

（1） 领 导 者要学会做员工的家长

（2） 拉升凝聚力的四个办法

（3） 利用疫情营造公司信念

实例：员工关怀的“一二三四”

课程收束

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博闻智咨询|葛萍老师