课程背景
“公司绝大多数的问题都是交流问题”
交流组织中是人和人之间，部门和部门之间不可或者缺的本领。但在现实的事务情境中，交流往往存在着不畅，故而由于交流不畅带来的问题比问题本身带来的影响更大。
交流的隐形成本比想像的要高很多，倘若管人者只是发号施令，那就不存在交流，没有交流，问题就得不到澄清，更得不到实质的破解。而教练式交流充分关注人的深层意图，从根本上破解难题，让交流真正从命令型的单向交流，真正转变为双向交流于积极的反馈。
教练式交流能够揭开问题表面的伪装，直达人心的关注和破解真正的问题。达成人于人，人和公司之间的坦诚相对。达成共同愿景
课程收益
■ 熟稔教练式交流的四大基本步骤，使交流有深度，有结果
■ 掌握教练式交流的核心心法，拓宽自我认知，构筑融洽的伙伴关系
■ 学会运用教练式交流招数和多模型思路，拉升交流效率，拉升公司凝聚力
1. ■ 掌握GROW模型在公司交流的中运用。锁住问题。高效破解。
■ 掌握个人交流本领修炼路径，成为交流大师
【课程特色】
交流性，参与性强，摒弃传统培训的单方面学识灌输，让参训者在活动和碰头中研习，自己产生判断和符合自己队伍的高绩效绩炼就方案。
多种教练式思索抓手模型，简单实用，实地学会落地采用。培训转化率高。
激发参训者主动思索，启发智慧，为公司注入活力。
课程大纲
1、
教练式交流为何？不为何？
1. 举例类比教练式交流的特点
1、
教练式交流的特点
1. 亲和关系、伙伴关系的构筑
1、
为何公司需要教练式交流
1. 传统交流VS教练式交流
1、
五大要则
1. 怎样无评判的展开一场对话
1、
三层次聆听
1.
借助深度聆听，结构化聆听，执行层面，看到谈话背后的真正意图
1、
开启对话前怎样构筑良好的亲和关系
1. 四大办法，打开心扉
2. 交流操练：镜子操练，分组上手
1、
锁住谈话结晶的结晶轮廓
四个规划性问题，锁住谈话标的，达成共识
实例：华为高效交流实例。杰克韦尔奇传奇经历
上手：结晶轮廓交流
2、
强有力的提问方式
（1） 直指人心的好问题，具体来看，
（2） 唤起觉察
（3） 破除固有限制性信念
（4） 真心对人的关注
1，
度量尺问题的神奇作用
1.
3.
1，GROW模型在教练对话中运用
4. Goal：标的、Reality：现况、Options：选项、Way-forwards：行动规划
1、
GROW在反馈中的作用
1. 好的反馈是拉升交流成效的利剑
2. 抓手：GROW反馈模型
1，
开放式问题线
1. 打来内心的”水龙头“，落地时，让谈话顺畅高效
2. 抓手：开放式问题线
3.
4、交流推演层次
4. 切换视角，统一标的的对话
5. 抓手：推演层次
6. 上手：推演层次辨识
7.
1，
改变工程式
1. D*V*FS>RC改变从现在开始
1，
达克效应
1. 持续精进之旅
2. 操练：精通之旅体验
3.
4.
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|肖罡老师
适合谁听
中高层管人者、部门经理、销售人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。