课程背景
1. 情绪和压力的普遍性
在职场中，往细里说，每个人都会面临各种压力和挑战，这些压力可能源自事务负荷、人际关系、职业演进或者个人生活等等。情绪作为人类响应外界刺激的自然反应，往细里说，对个人的决策、行为和健康有着深远的影响。
2. 情绪智力的意义
情绪智力（EQ）是指个体识别、领会、调节自己情绪以及他人情绪的本领。研究表明，高情绪智力的个体在职场中更有可能取得成功，由于他们更擅长管控人际关系，更能够在压力下保持冷静和专注。
3. 压力管控的必要性
长期的压力不仅会影响个人的心理健康，往细里说，还可能导致生理健康问题，如心脏病、高血压等等。故而，学会有效地管控压力对于维护身心健康举足轻重。
4. 教练式管控的兴起
教练式管控作为一种新型的管控方式，强调借助启发和带出而非命令和将控来激发员工的潜能。它能够支援员工更好地管控自己的情绪和压力，从而拉升事务表现和队伍协同。
5. 组织绩效和员工福祉
组织越来越意识到员工的情绪健康和压力管控对于拉升组织绩效、助推革新和维持员工忠诚度的意义。故而，组织开始寻求有效的培训和演进规划，以支持员工的情绪和压力管控。
6. 个人演进的诉求
随着个人对自我成长和终身研习重视程度的拉升，人们开始寻求能够支援他们拉升个人效能、改进人际关系和增强生活满意度的课程和资源。
结论
基于以上来由，教练式情绪压力管控课程旨在提供一套周全的本领和抓手，支援参训者在个人和职业生活中更好地领会和管控自己的情绪和压力。借助这门课程，参训者将能够拉升自己的情绪智力，学会有效的压力管控招数，并将其运用于日常事务和生活，以达成个人和组织的共同演进。
课程收益
1. 情绪智力拉升：借助课程研习，参训者将能够更准确地识别和领会自己和他人的情绪，拉升情绪智力。
2. 压力化解本领增强：掌握有效的压力管控招数，支援参训者在面对事务和生活压力时保持冷静和理性。
3. 交流招数改进：研习并实践聆听、反馈和提问等等交流招数，拉升和他人交流的效率和质量。
4. 队伍管控效能拉升：作为管人者，能够更有效地运用教练技艺，激发队伍成员的潜能，拉升队伍的整体表现。
5. 个人成长和演进：借助自我情绪管控和压力管控的实践，助推个人职业成长和个人生活的质量。
6. 事务绩效拉升：情绪和压力的有效管控能够减少事务中的冲突和误解，拉升事务效率和绩效。
7. 人际关系精进：增强同理心和领会力，改进和同事、买方以及家庭成员的关系。
8. 领导力增强：作为领 导 者，能够更好地领会和支持队伍成员，拉升领导力和影响力。
9. 自我认知深化：借助课程中的自我探索活动，增强自我认知，明晰个人价值观和职业标的。
10. 持续研习和改进：课程结束后，参训者将具备持续自我研习和改进的本领，形成长期的个人演进规划。
11. 心理健康助推：借助情绪和压力管控，助推心理健康，预防职业倦怠和压力相关的身心健康问题。
12. 化解变化的本领：在迅速变化的事务环境中，参训者将学会怎样灵活化解各种挑战和变化。
13. 事务和生活平衡：掌握平衡事务和个人生活的办法，拉升生活质量，达成事务和生活的和谐统一。
14. 组织信念贡献：参训者能够将所学运用到组织信念建设中，助推一个积极、健康、高效的事务环境。
综合来看，教练式情绪压力管控课程旨在支援参训者在个人和职业层面达成周全的成长和拉升。
【课程特色】
结合理论和实践，借助实例拆解和定位担当加深领会。
强调交流性和参与性，鼓励参训者在安全的环境中操练新本领。
提供个性化反馈，支援每位参训者识别自身在情绪压力管控方面的强项和改进空间。
课程大纲
1. **情绪和压力的定义**
- 情绪的科学解释
- 压力的心理学和生理学基础
2. **情绪和压力的相互作用**
- 情绪对压力反应的影响
- 压力怎样影响情绪状态
1. **情绪的识别和领会**
- 情绪的种类和特点
- 情绪的外在表现和内在体验
2. **情绪的正面和负面影响**
- 情绪在队伍中的作用
- 负面情绪的转化和利用
1. **压力的来源和识别**
- 事务压力的类型和成因
- 个人生活压力的来源
2. **压力管控的打法**
- 时间将控和优先级设定
- 说“不”的艺术
1. **从管人者到教练**
- 管人者和教练的定位转变
- 教练式管控的核心理念
2. **核心教练本领**
- 聆听：全神贯注的聆听招数
- 反馈：建设性的反馈办法
- 提问：激发思索的提问招数
1. **标的设定（Goal）**
- 明晰情绪压力管控的标的
2. **现实拆解（Reality）**
- 识别当前情绪和压力状态
3. **解题打法（Options）**
- 探索化解情绪压力的打法
4. **行动规划（Will）**
- 拟定具体的情绪压力管控行动步骤
1. **实例拆解**
- 拆解真实情景下的实例
2. **定位担当和情境上手**
- 借助还原情景操练情绪压力管控招数
3. **个人演进规划**
- 拟定个人的情绪压力管控拉升规划
1. **交流的艺术**
- 聆听招数和有效交流
2. **构筑良好的人际关系**
- 同理心的练就和运用
3. 层次的聆听招数
- 正面反馈和负面反馈的招数
1. **课程要点回顾**
2. **行动规划的拟定**
3. **持续研习和演进的路径**
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|肖罡老师
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中高层管人者、队伍领 导 者、人力资本专精人士、任何希望拉升情绪智力和压力管控本领的职场人士。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。