课程背景
很多管人者每天都在当 “救火队员”：员工一遇到问题就找领导，大小事都要等等决策；同一个问题反复出现，永远治标不治本；队伍将问题往上交，管人者深陷事务性事务，没时间做真正要害的事。
问题本身不是问题，怎样化解问题才是问题。教练式问题破解不直接给答案，而是借助结构化提问，带出员工自己思索、自己找方案、自己对结果负责。既能练就员工独立破解难题的本领，又能将管人者从事务中解放出来，达成队伍整体本领的跃升。
课程收益
• 掌握教练式问题破解的核心推演，告别 “救火式” 管控
• 学会用提问带出员工自主思索，练就员工破解难题的本领
• 掌握结构化问题拆解和拆解抓手，高效破解复杂问题
• 能够带出队伍共创解题打法，拉升队伍整体战斗力
• 将管人者从事务中解放出来，锁住更要害的管控事务
【课程特色】
直击管人者 “太忙、太累、被琐事缠身” 的核心痛点。
配套多套问题破解抓手模型，简单实用，可直接落地。
借助真实事务问题上手，实地掌握办法、拿到方案。
课程大纲
1、 管人者的 “救火陷阱”：越能干的管人者，队伍越无能
2、 教练式问题破解的核心要则
员工的问题，最终要员工自己负责
3、 两种问题破解思路的对比：给答案 VS 提问题
实例：同一个问题，两种化解方式带来的不同队伍成长
1、 第一步：厘清问题 —— 先搞清楚真正的问题为何
2、 第二步：探索现况 —— 周全客观地盘查事实
3、 第三步：共创方案 —— 带出员工想到更多可能性
4、 第四步：落地行动 —— 明晰责任和时间节点
抓手：教练式问题破解四步法
上手：员工带着真实问题实地上手
1、 推演层次模型：从根源上破解难题
2、 开放式问题线：打开思路，跳出局限
3、 度量尺技艺：将模糊问题量化清晰
抓手：问题拆解抓手包
操练：队伍复杂问题共创拆解
1、 复盘不是追责，是队伍本领拉升的机会
2、 教练式复盘的带出流程和核心提问
3、 怎样借助复盘防止同一个问题反复出现
实例：某队伍借助月度复盘，问题重复率下降 60%
1、 练就员工问题意识和破解本领的日常办法
2、 构筑队伍问题破解制度
3、 管人者的定位转变：从救火队长到赋能教练
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|肖罡老师
适合谁听
各层级管人者、队伍负责人、项目负责人。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。