课程背景
美国盖洛普（Gallup）调查指出，在实际应用里，65%的离职员工其实是想离开自己的上司，就一线经验说，并且员工离职五大原因排行是：No1：不受尊重，就一线经验说，No2：没有决策的参与感，No3：意见被轻视，No4：付出和回报不相符，实操中，No5：薪资问题，前三项都是主管应承担主要责任。
升
可是，作为一名中层干部，我们常常会感到迷惑：
MTP中层管人者管控本领拉升培
为何我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？
MTP中层管人者管控本领拉升培训课
为何我总是担当消防员的定位，到处救火，分身乏术？
MTP中层管人者管控技
为何我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效标的？
MTP中层管人者管控
为何……
MTP中层管人者管控本领拉升培训课程纲要 昂同名弟渐牛割孙痞退宰
今天的中层干部，落地时，正承受着前所未有的压力，换个角度看，上级希望自己执行到位并且拿到好的结果，在实际应用里，具体来看，下级希望自己需要你的时候你指挥得当，就一线经验说，不需要你的时候你不要出现，具体来看，同级希望自己多多配合。一提到现况，很多人都会用“忙，乱、累、烦”来形容。
MTP 昂同
许多中层干部并不是学管控出身，而是因事务出色，由业务主力提拔到管控岗位上来，故而常常沿袭过去的事务和行为模式。对于管控，他们经常依靠零散的心得和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管控本领。
MTP中层管人者管课程纲要割痞退
本课给出一个中层干部管控事务的全景图，将支援中层干部周全领会管控内涵，由内而外的拉升自己的学识和本领，从而周全拉升自己的管控绩效。MT
课程收益
• 弄懂中坚干部之定位职责，在事务中发挥管人者应有的功能；
MTP中层管人者能
• 构筑管人者应有的正确态度和意识；
MTP中层管人者管控本领拉升培训课程纲要
• 能够以科学化的思路以及精神，运用实事求是的办法，完成事务；
MTP中层管控理
• 弄懂在规划、执行和将控阶段应该怎样做，做些什么，以顺利达成标的；
MTP中
• 弄懂培育英才的要害，研习到事务中教导的办法；
MTP中层管人者管控本领提训
• 认识交流的意义，能够构筑组织内无障碍的交流环境，并掌握交流的招数；
管控
•
弄懂人性特点，能够带人带心，激发部属事务干劲和意愿，提振事务士气.。
课程大纲
痛点：管人者还在用“业务思路”做管控，定位错位，行为失焦。
1.
一、管控的本质和管人者定位认知
导入实例： 明星经理人升职后，队伍业绩为何下滑？
2. 1.管控的本质
3. 2.管控的三大差事
4. 3.管控以人为本
5. 4.管人者的定位模型
视频实例拆解：
新晋任管人者的苦恼
二、管人者的核心职责
6. 1.管人者的五项基本事务
7. 2.管人者常见的四大定位误区：业务员型、甩手掌柜型、老好人型，救火队长型
8. 3. 管人者八大定位定位
行动研习：诊断自己的管控风格和定位偏差
9.
三、管人者的领导力
10. 1.领导力演进的六个阶段：从管控自我到领导组织
11. 2.明星球员 vs 教练的区别：自己赢 vs 队伍赢
12. 3.领导他人就是修炼自己
13. 4.出色管人者必备的品质
5.管人者8大基本管控本领
6.管人者的自我修炼
实例拆解：
球员和教练
行动研习：拟定个人领导力拉升规划
痛点：
标的定了却落不了地，规划做了却执行不了。
14.
15.
一、 标的管控的正确认识
16. 1. 拟定规划的思路和要则
1. 标的管控的七大要害点
1. 3.从标的到规划
1. 制订规划的作用
2. 从标的到规划：SMART要则的实战运用
行动研习：
用SMART要则拟定队伍标的
二、标的分解和规划拟定
1. 事务分解结构（WBS）：将标的变成可执行的差事
2. 系统化制订规划的七要素
3. 5W2H拟定行动规划：让规划可执行、可查验
抓手落地：《5W2H行动规划表》
1.
三、制订规划是队伍共识的进程
2. 1. 拟定规划是为了队伍有效行动
3. 2. 拟定规划是为了“队伍动起来”
4. 3. 拟定规划一定要达成共识：共识 = 承诺
1. 拟定规划一定要人人担责：人人头上有指标
实战实例拆解：
某跨部门项目怎样借助共识规划达成高效落地
1.
痛点：进程失控、结果靠天吃饭、问题反复出现。
一、标的督导的要则和有效性
1. 标的督导的四项要则：准则、及时、反馈、调整
2. 督导既要对事，也要对人：管事理人
抓手落地：
《实地巡查表》
二、标的督导的五定法则
1. 定时、定点、定人、定岗、定责
2. 怎样借助五定法则让进程可控
实例拆解：
某连锁品牌怎样借助五定法则拉升门店执行本领
三、标的推进落实的三大抓手
1. 实地查看进程——看得见的管控
2. 例会看结果——让会议成为业绩促成器
3. 呈报看姿态——从呈报中发现问题
行动研习：
怎样开好一场高效的销售例会
四、会议督导制度
1. 影响会议有效性的五大因素
2. 高效会议的七大要求：
1）凡是会议，实操中，必有准备
2）凡是会议，必有主题
3）凡是会议，具体来看，必有议程
4）凡是会议，必有纪律
5）凡是会议，往细里说，必有记录
6）凡是会议，必有决议
7）凡是会议，落地时，必有追踪
8）A+B法则：开会+不落实=0；布置事务+不查验=0
抓手落地：
《高效会议记录和追踪表》
六、开展复盘改进，拉升执行推演
1. 怎样拉升事务思路、方案和打法的质量
2. “收束和反思”的相同和不同
3. 反思在拉升执行本领反面的要害意义
4. 抓住反思的四个主要特点和要求
5. 复盘是形式，反思是根本
实例拆解：
怎么会这样？——一次失败的销售活动复盘
行动研习 ：怎样开好销售会议
七、怎样让员工主动反馈
1. 有效进程协同
2. 让员工主动反馈的办法
3. 形成有效的反馈制度
痛点：不敢放权、不会放权、结果自己累死、队伍闲死。
2.
一、知人善任
3. 1.从四个维度评核队伍水平：意愿、本领、心得、潜力
4. 2.一表在手，用人不愁---队伍人员盘查表的拟定
抓手落地：《队伍人员盘查表》
5.
二、擅用并演进你的队伍---队伍人员盘查表的运用
6. 1. 梳理事务胜任要求
7. 2. 选项合适的人选
8. 3. 予以针对性的带练
9.
三、用人之长
1. 用人之长的三大要则
2. 敢于用比自己强的人
3. 怎样让合适的人做合适的事
实战实例：
安排谁来做这个项目？
10.
四、怎样开展放权
1. 领 导 者应尽可能放权的事务 vs 不应当放权的事务
2. 放权的五个层次：指挥、指导、支持、放权，放权
3. 放权六步法：选对人 → 说清事 → 给够权 → 配好资源 → 定好准则 → 跟进程
行动研习：
操练有效放权的六个步骤
抓手：
《队伍人员盘查表》《放权六步法查验清单》
11.
痛点：管人者只会“说教”，不会“带出”，员工缺乏主动性。
一、
何为指导
1. 指导就是“指道”
二、给予指导的4C要则
1. 1. 清楚（clear)
2. 2. 明晰（concise)
3. 3. 完整（complete)
4.
4. 慎重思索（considerate)
三，教练式指导（GROW）
1. GROW模型实战运用：标的→现况→选项→意愿
抓手：
《GROW教练模型对话卡》
5.
实战实例上手：
为何他一直反问我
行动研习：
教练式指导
痛点：绩效考核流于形式，实操中，反馈方式单一，员工无感。
6.
一，绩效管控的正确认识
1. 绩效考核的目的：不是为了打分，运行层面，而是为了改进
2. 绩效考核的要则：公平，公正、公开、共识
二，做好绩效反馈
1. 别用绩效考核代替反馈：反馈是进程，落地时，落地时，考核是结果
2. 正面反馈（BIA）：行为 + 影响 + 欣赏——引爆队伍能量
3. 负面反馈（BID）：行为 + 影响 + 期待——对事不对人
4. 有效绩效反馈的五个步骤
实战实例上手：
“我都是为你好”——为何员工不领情？
行动研习：
BIA正面绩效激励上手
行动研习：
负面绩效面谈七步骤上手
三，有效激励：让员工从“要我做”到“我要做”
1. 奖励和认可的要则：及时、具体、真诚、公开
2. 给予认可的具体办法：口头表扬，书面表彰、荣誉激励、晋升激励
3. 给予奖励的具体办法：物质奖励 + 精神激励
4. 非物质激励的六大打法：
1）授人以鱼（物质激励）
2）授人以渔（本领拉升）
3）授人以欲（激发欲望）
4）授人以娱（快乐事务）
5）授人以遇（成长机会）
6）授人以誉（荣誉认可）
行动研习：
共创队伍的非物质激励清单
抓手：
《BIA/BID反馈模板》
7.
痛点：交流不畅、内耗严重、跨部门协同难。
8.
一、交流要从“心”开始
9. 1. 高效交流的三个要害点
10. 2. 决定交流的有效性是有资讯的接受方决定的
11. 3. 我们>我
12. 4. 高效交流三要素：心态，就一线经验说，双赢和主动
13.
视频分享：
改变语言，就一线经验说，改变世界
14.
二、公司内部交流的三大难点
15. 1. 向上交流没有胆
16. 2. 向下交流没有心
17. 3. 平行交流没有肺
18.
三、向上交流：怎样成为领导信赖的人
19. 1. 和上司交流的障碍
20. 2. 接收上司指示的四个要害要点
21. 3. 怎样正确的向上司呈报事务
22. 4. 和领导交流的 七个招数
23.
视频实例拆解：
鲍莲裳是怎样接受指令的？
24.
视频实例拆解：
鲍莲裳是怎样呈报事务的？
25.
行动研习：
有效接收指令
26.
四、向下交流：怎样激发队伍智慧
1. 向下交流的常见错误：命令式，往细里说，说教式，情绪式
2. 下达命令的要点：清晰、具体、可执行
3. 和部属交流的四项要则：尊重、聆听、反馈、赋能
行动研习：用5W2H布置事务
27.
五、平行交流：怎样成为最 受 欢 迎的携手伙伴
28. 1. 弄懂跨部门的主管的习惯和风格
29. 2. 要视其他部门为自己的买方，要有服务意识
30. 3. 领会同时也是个普通人，学会换位思索
31. 4. 主动交流招数和方式，要有双赢思路
32. 5. 要有全局意识和队伍意识
33. 6. 掌握跨部门交流，事务事半功倍
34.
视频实例拆解：
有效联络事务？
35.
痛点：英才断层、后备链缺失、管人者忙于“救火”而非“防火”
36.
一，系统性培训：从诉求拆解到岗位研习地图
37. 1. 清晰培训的目的
38. 2. 清晰员工的诉求
39. 3. 规划培训内容
40. 4. 岗位研习地图
41.
行动研习：
制作自己部门的《员工本领拆解表》
二、岗位心得萃取和提炼
1. 剖析绩效产出模型
1）认识研习成长的四个阶段
2）从KASH模型看带练方向
3）
抓手运用：
新员工90天习惯养成规划
2. 带教前的准备
1）
抓手运用：
带教事务问题梳理
3. 岗位心得梳理和要害步骤提炼
1）岗位心得要害内容
2）完成岗位训练说明书
4. 支援新员工迅速开展定位定位和价值练出
1）
抓手运用：
管培生带教面谈流程
2）
抓手运用：
管培生带教成长规划
抓手落地：
《新员工培训带教流程》《管培生成长规划》
三、带练办法和抓手运用
1. 员工带练的途径
1）OJT——事务中教导
2）OFF JT——事务外训练
3）SD——自我启发
2.
抓手运用：
员工带练差事分解表
3. 确认带练诉求和明晰带练标的
1）
视频鉴赏：
从永不言弃看教练式带练
4.
教练带练抓手：
双轮矩阵在带练中的运用
1）
实例解说和实操操练
5. 教练带练抓手：
GROW模型的运用
1）实例解说和实操操练
42.
四，往细里说，炼就自我研习
43. 1. 鼓励员工读书
44. 2. 鼓励树立榜样
45.
3. 拟定并施行研习规划
【课程定制说明】
本课为通用版大纲，可根据公司实际诉求开展以下定制：
- 业界定制：快消、B2B、连锁门店、大买方销售、电销等等
- 品牌定制：融入公司真实实例、管控情境、业务资料
- 层级定制：基层管人者、中层管人者、高层管人者分层规划
- 痛点定制：可根据公司当前最突出的管控痛点（如标的落地难、英才断层、跨部门协同等等）
【课程 slogan】
“从业务高手到队伍领 袖，打通销售管控的最后一公里。”
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|甘红亮老师
适合谁听
公司各职能部门中高层管人者（含总监、经理、储备干部等等）4. 【课程特色】1. 定制化实例规划：可根据公司业界属性、业务模式、管控痛点定制实例、2. 抓手化落地输出：每个模块配套实用管控抓手和模板。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。