中层管理者(运营决策层) 1. 适合政企大买方销售公司销售 可定制大纲

大客户销售技巧:销售策略与商务谈判

销售打法、商务谈判,都和成功签单息息相关。不过,很多大买方销售,在这两个核心本领上,比较欠缺。比如,很多销售经常信心满满的订单,落地时,到最后丢单了,什么原因呢?要么说竞争对手不按照套路出牌,要么说我们价格贵,执行层面,要么说竞争对手有高层关系,要么说我们谈判失误等等等等;这些原因是真的吗?…

授课时长
2天
授课方式
理论解说、视频体验、实例拆解、培训活动、分组碰头
建议人数
20–40 人
主讲
王晓明
课程编号
PX-T9854
大客户销售技巧:销售策略与商务谈判
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课程背景

销售打法、商务谈判,都和成功签单息息相关。不过,很多大买方销售,在这两个核心本领上,比较欠缺。比如,很多销售经常信心满满的订单,落地时,到最后丢单了,什么原因呢?要么说竞争对手不按照套路出牌,要么说我们价格贵,执行层面,要么说竞争对手有高层关系,要么说我们谈判失误等等等等;这些原因是真的吗?

从公司角度讲,这些问题将导致整个队伍“赢单率参差不齐”,具体来看,业绩能不能完成“看天吃饭”,销售业绩预测也十分“不靠谱”。

总体来看,诸如此类的问题,还十分多。比如:

• 搞定了买方决策人,为何还不能赢单?

• 怎样获取买方的预算?

• 怎样演进Coach?Coach和内线什么区别?

• 怎样识别订单推进中的隐患?

• 商务谈判中,怎样才能摸清对方底牌?

• 商务谈判中,该怎样充分发挥优势,争取最 佳利益?

1. 这些问题,执行层面,哪一个处理不好,都影响赢单;而且“做单如下棋,在实际应用里,千古不同局”,更增加了赢单的难度和不确定性。那么,执行层面,有没有一种能够生产赢单打法的打法?有没有谈判的一些招数?“以不变应万变”,答案是肯定的。我在充分吸收前人以及当今众多销售心得、谈判打法的基础上,结合自己20年的实战心得,收束、提炼了“大买方销售招数之销售打法和商务谈判”。

2. 它让各位销售同仁,从实践看,从赢单靠运气,到靠一套稳定、成熟的赢单招数,去化解千差万别、时刻变化的打单情境、谈判情境;并且大幅稳定拉升赢单率,达成每位大买方销售的“销冠梦”。

课程收益

• 学会“一套生产销售打法”的打法

• 掌握”结构化拆解项目形势“的本领

• 掌握“从博弈到双赢”的销售谈判本领

• 改变“打单凭感觉,赢单凭运气”的行为

• 练就“成功签单不再倚重运气”的本领

课程大纲

一、大买方销售该怎样拟定打法和标的?

1.

1. 大买方销售该怎样拟定销售打法?

• 销售打法能破解什么?

• 拟定销售打法,先领会复杂订单的三个采购特点

• 在复杂订单中,采购方怎样思索?

• 根据采购方的思索推演,拟定销售打法的六大变量

• 六大变量之间的结构关系

• 基于六大变量,形成销售打法模型

1.

模型:

打法销售模型

2.

实例:

公司买方是怎么买东西的?

3.

碰头:

你过去拟定销售打法都考虑哪些变量?

1.

怎样拟定订单销售标的?

• 何为订单销售标的?

• 拟定订单销售标的前需要做哪些基础准备?

• 订单销售标的有什么作用?

• 怎么拟定订单销售标的?

• 拟定订单销售标的的双赢打法

1.

上手:

结合自己事务实际,请拟定某买方订单销售标的

二、大买方销售拟定打法,怎样防止“方向不对,努力白费”?

2.

1. 拆解订单的宏观变量

• 订单拆解的两个宏观变量:理想订单,我方资源

• 判断理想订单的两个角度

• 理想订单判断存在的四个隐患

• 理想订单判断的五个价值

• 对于拆解我方资源的两个建议

1.

碰头:

在进入一个订单前,过去你会考虑哪些因素?

1.

拆解订单的中观变量:单一采购标的

• 何为单一采购标的?

• 单一采购标的和订单销售标的什么关系?

• 怎样带出买方的采用范围?

• 怎样带出买方的期望?

• 买方的预算是怎么确定的?

• 怎样正确利用签约时间?

• 拆解单一采购标的,是为了让其无限靠近订单销售标的

1.

实例:

买方的采购标的十分明晰,是好事吗?

2.

碰头:

处于竞争劣势,想赢单怎么办?

1.

拆解订单的中观变量:采购阶段

• 买方项目采购阶段模型

• 怎样正确识别在“诉求形成”还是“评核方案”阶段?

• 从阶段角度容易出现的问题以及注意事项

• 诉求形成之前,怎样拟定推进打法?

• 诉求形成阶段,需要采取什么打法?

• 评核方案阶段的两个特征

• 买方已做方案评核,我方才介入项目,怎么办?

• 评核方案阶段,怎样开展标前带出?

• 怎样在采购决策阶段,处理顾虑?

1.

碰头:

怎样充分利用采购阶段,拟定推进打法?

1.

拆解订单的中观变量:竞争对手

• 识别四类竞争对手

• 从四个方面关注竞争对手

• 从八个方面判断竞争位置

• 位置领 先,怎样拟定竞争打法

• 位置落后,怎样拟定竞争打法

1.

碰头:

针对竞争,你有哪些心得或者故事?

三、订单微观变量——采购影响者“错综复杂、变幻莫测”,怎样搞定?

2.

1. 怎样拆解项目组织结构图?

• 项目组织结构图涉及哪四类定位?

• 项目组织结构图涉及哪五条线?

• 摸清项目组织结构图的四个注意事项

• 怎样演进coach?

• 怎样利用买方方的政治结构?

1.

模型:“

四类定位五条线

”

模型

1.

怎样拆解每类采购影响者?

• 拆解领会批准人(Approver)

• 拆解理破解策人(Decision-Maker)

• 从FORM四个角度,纵深理破解策人

• 拆解领会评核者(Recommender)

• 拆解领会用户(User)

• 四类定位和EB、TB、PB、UB的关系

• 拆解每类定位的影响程度

1.

抓手:

项目决策人的FORM表

1.

怎样拆解采购影响者的利益?

• 拆解采购意愿

• 拆解组织和个人的“双重利益”

1.

实例:

新上任的CEO,为何关心零售连锁方案?

1.

怎样判断各定位的支持程度?

• 五种支持程度引见

• 怎样判断采购影响者“强力支持”

• 怎样判断采购影响者“支持”

1.

抓手:

订单决策链拆解的“照妖镜”

2.

碰头:

结合事务,碰头怎样客观量化各类定位的支持程度?

四、怎样拆解订单隐患和优势,以及拟定赢单打法?

1.

怎样拆解隐患和优势

• 拆解前,先按照“三要素”收集资讯 (周全及时准确)

• 怎样拆解隐患?

• 你认为的优势,是买方认为的“你的优势”吗?

1.

怎样拟定和推进销售打法

• 何为好的销售打法?

• 三步拟定销售打法

• 打法执行好坏,怎样获取反馈?

1.

抓手:

利用打法销售模型,做订单赢率和业绩预测

2.

实例:

请帮销售小王支招,拟定销售打法

五、怎样开展“双赢”谈判?

1.

双赢谈判之道:打法拟定

• 寻找谈判筹码

• 策划谈判标的和路径

• 大买方销售谈判,怎样布阵?

• 谈判前,怎样开展还原和推演?

1.

实例:

腾达公司,该怎样准备本次销售谈判打法?

1.

双赢谈判之术:开局招数

• 防止对抗性开局

• 开局阶段学会聆听

• 投石问路招数

• 开价招数

• 开局阶段我该先拿出提议吗?

1.

实例:

某乙方谈判小组错误开局的教训拆解

1.

双赢谈判之术:中场招数

• 怎样正确的让步?

• 怎样利用“声东击西”?

• 怎样利用“以退为进”?

• 怎样利用“虚拟领导”?

• 怎样利用“时间压力”?

• 怎样利用以及识别对方的“黑白脸”?

• 怎样化解压价?

• 怎样化解僵局?

1.

实例:

某大型公司谈判,就一线经验说,被对手“设局”

1.

双赢谈判之术:收场招数

• 警惕谈判中的圈套和陷阱

• 收场阶段的让步,怎样让对方珍惜?

• 谈判结束的“三种方式”

• 谈判结束的“六种结果”

• 为何在谈判结束时,一定要恭喜对方?

1.

实例:

某国企大型项目谈判“收场”阶段的双赢打法

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博闻智咨询|王晓明老师

适合谁听

1. 适合政企大买方销售公司、销售、售前序列的中层、基层:• 销售总监、售前总监、销售营运总监。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。

交付流程

课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。

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